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Clients & fournisseurs - Gestion de la relation client

Alertes & Conseils récemment publiés

COMMERCE - MARKETING - CLIENTS - 25.05.2023

Conclure un contrat avec une société en formation

Vous envisagez de conclure un contrat avec une société en cours de formation. Le pouvez-vous ? Et à quelles conditions le contrat sera-t-il valable ? Nos conseils pour éviter une mauvaise surprise par la suite.
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COMMERCE ‑ MARKETING ‑ CLIENTS - 27.04.2023

Le client renonce finalement à la prestation de services : que faire de l’avance versée ?

Un client vous commande une prestation de services. Il vous verse une certaine somme avant que vous n’exécutiez cette prestation, mais décide finalement de se rétracter. Pouvez‑vous conserver l’avance versée ? Et la TVA est-elle récupérable ?
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COMMERCE ‑ MARKETING ‑ RGPD - 14.04.2023

E-ticket : comment se conformer au RGPD ?

À compter du 1‑8‑2023, l’impression systématique des tickets de caisse sera interdite. Les commerçants pourront alors proposer à leurs clients consommateurs des tickets dématérialisés. Il conviendra dans ce cas de respecter le RGPD. Nos conseils.
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FISCALITÉ ‑ TVA - 30.03.2023

Vente annulée : et la TVA ?

Un client a passé une commande de marchandises que vous lui avez donc facturée, mais il décide par la suite de l’annuler. Problème : vous avez déjà reversé la TVA à l’administration. Pouvez‑vous la récupérer ?
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COMMERCE ‑ MARKETING ‑ CLIENTS - 17.02.2023

Vous faire payer des travaux supplémentaires ne figurant pas sur votre devis ?

Par principe, avant de réaliser des travaux, vous devez présenter un devis et vous assurer qu’il est effectivement accepté par les clients, au risque que l’obtention du paiement des travaux ne vous soit pas garantie. Nos conseils au regard d’un cas jugé récemment.
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GESTION ‑ FINANCES ‑ IMPAYÉS - 17.02.2023

Impayés : un nouveau service pour les recouvrer facilement

Le fléau de toute entreprise est de devoir faire face à un impayé, et surtout de pouvoir recouvrer les sommes dues à brève échéance et à moindre coût. Plusieurs solutions existent, et un nouveau service a vu le jour pour vous faciliter la tâche. Explications.
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COMMERCE ‑ MARKETING ‑ CLIENTS - 27.04.2023

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